Сегодня покупатель хочет осуществлять покупку где ему удобно и как ему удобно: заказать на сайте или в мобильном приложении, а забрать заказ в розничном магазине или заказать в розничном магазине товар, которого нет в наличии с доставкой на дом. Таких сценариев существует много и они уникальны для каждого конкретного бизнеса. Предоставляя омниканальный сервис, вы обеспечиваете себе лояльную аудиторию и рост продаж.

Эксперты нашей команды обладают большим опытом внедрения омниканальных процессов в российских ритейл компаниях.

Мы знаем до мельчайших подробностей строение Click&Collect заказов и как построить процессы правильно. От технических интеграций до мотивации персонала мы поможем выстроить работающий процесс именно для вашего бизнеса.

Мы всегда начинаем с глубокого анализа вашего бизнеса, клиентского пути, аудитории, технической архитектуры, бизнес-процессов а также ваших бизнес задач. Такой подход позволяет нам гарантировать, что в результате вы получите работающий и приносящий результаты процесс.